POLÍTICA DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVIO

Nome da empresa: Nome da Loja Automotivo
CNPJ: 61.256.925/0001-92
Endereço: Rua Lauriberto Duarte, 129 – Residencial Parque Douradinho
Cidade/Estado: São Carlos – SP
CEP: 13568-655

A Nome da Loja Automotivo estabelece a presente Política de Envio para garantir transparência, clareza e segurança nas entregas de produtos adquiridos por nossos clientes.

1. Áreas de Entrega

Realizamos envios para:

  • São Carlos – SP

  • Região

  • Todo o território nacional (quando aplicável)

As entregas podem ser realizadas por:

  • Correios

  • Transportadoras

  • Motoboy

  • Entrega própria da empresa

  • Retirada no local

2. Prazo de Envio

O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme:

  • Tipo de produto

  • Disponibilidade em estoque

  • Modalidade de envio escolhida

  • Local de entrega

  • Transportadora utilizada

Prazo de processamento interno:
De 1 a 3 dias úteis para separação, embalagem e despacho do pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da localidade do cliente, sendo informado no momento da compra ou atendimento.

⚠️ Prazos podem sofrer alterações em casos de:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas logísticos

  • Períodos de alta demanda

  • Feriados

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado com base em:

  • Peso e dimensões do produto

  • Distância da entrega

  • Tipo de envio (econômico, expresso, etc.)

  • Transportadora escolhida

O valor será informado antes da finalização da compra.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas as tentativas conforme política da transportadora ou serviço de entrega contratado.
Caso não haja sucesso na entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa, o pedido poderá:

  • Retornar à empresa

  • Ser reenviado mediante novo pagamento de frete

  • Ficar disponível para retirada

6. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente:

  • Informar endereço correto e completo

  • Garantir que haja alguém para receber o pedido

  • Conferir os dados antes da finalização da compra

A empresa não se responsabiliza por erros causados por dados incorretos fornecidos pelo cliente.

7. Produtos Danificados ou Extraviados

Em caso de:

  • Produto danificado no transporte

  • Extravio

  • Violação da embalagem

O cliente deve entrar em contato imediatamente com a Nome da Loja Automotivo, enviando fotos e informações do ocorrido para abertura de ocorrência e solução do problema.

8. Retirada no Local

A retirada presencial poderá ser realizada no endereço:

📍 Rua Lauriberto Duarte, 129 – Residencial Parque Douradinho
São Carlos – SP – CEP: 13568-655

Mediante:

  • Confirmação de pagamento

  • Documento do titular da compra

  • Agendamento prévio (quando necessário)

9. Alterações da Política

Esta Política de Envio pode ser alterada a qualquer momento, visando melhorias nos processos e adequação legal.

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